Terceirização de Serviços de Consultoria - Os Benefícios para o Seu Negócio

Você talvez já tenha ouvido falar sobre contrato no modelo Outsourcing que nada mais é que a terceirização de serviços especializados.

No mundo altamente dinâmico e competitivo, com uma economia mundial instável, os empresários estão mais motivados do que nunca. Eles estão buscando maneiras de reduzir custos, sem perder a qualidade.

Muitas vezes, a opinião é que o recrutamento de pessoal assalariado permanente para realizar mudanças e desenvolver novos processos ou soluções resultará em um custo mensal menor, bem como em maior controle.

No entanto, há um ângulo de valor e produtividade nisso. Ao fazer parceria com serviços de consultoria terceirizados (outsourcing), especialmente onde é necessária capacidade especializada, pode-se alcançar maior produtividade. Você também economizará dinheiro sem sacrificar a qualidade. Você efetivamente obtém conhecimento especializado sem ter que empregar várias pessoas ou criar seus próprios departamentos internos com todas as despesas gerais que isso acarreta.

A terceirização de serviços de consultoria é adequada para pequenas empresas sem recursos, conhecimento ou experiência internamente. Ou pode ser trazido para empresas maiores que desejam melhorar os resultados.

Alguns benefícios:

1. Você pode utilizar o conhecimento especializado

A parceria com serviços de consultoria terceirizados pode liberar tempo e recursos, o que terá um efeito positivo em seus negócios. Quando você trabalha em projetos nos quais tem experiência, fica mais atento aos riscos associados às tarefas em mãos. Isso significa que você sabe como lidar com eles e pode tomar as medidas necessárias para evitá-los. Ao terceirizar projetos especializados para pessoas com o conjunto de habilidades e o nível de especialização corretos, você pode planejar e mitigar esses riscos com mais facilidade.

Tudo isso leva a um maior crescimento e eficiência em todas as operações.

2. Ajuda a gerir eficazmente os custos de pessoal

Criar um departamento específico e contratar o pessoal certo pode ser demorado e caro. O dinheiro gasto no recrutamento e na localização dos candidatos certos, com o conjunto de habilidades necessário, leva tempo. Além disso, você terá que se manter competitivo com o aumento dos salários para atrair o talento certo e também impedir que seus melhores funcionários mudem de emprego ou vão para concorrentes. Isso é especialmente verdadeiro com a inflação atualmente tão alta aqui no Reino Unido. O custo de vida continua a aumentar, especialmente com o custo da gasolina e das contas de energia domésticas em alta de todos os tempos e deve aumentar ainda mais.

Com isso em mente, é provável que o recrutamento seja um custo e uma preocupação contínuos.

Mas, ao terceirizar, você evitará esses custos. Você pagará uma taxa fixa para suas necessidades de consultoria de negócios, que em um custo mensal pode ser maior que o salário, mas você evitará os custos de recrutamento e retenção. Você pode garantir os níveis de serviço e a disponibilidade pela maneira como define o fornecimento dos serviços.

3. Ajuda a preencher lacunas de recursos

Após o bloqueio da Covid, houve uma redução notável na força de trabalho experiente disponível. As pessoas estão saindo das indústrias, dos comércios e, das prestações de serviços, aumentando a escassez de habilidades.

Uma equipe interna existente corre o risco de ter uma lacuna de conhecimento se alguém deixar o negócio ou se você precisar de um foco diferente.

A boa notícia é que, ao complementar uma equipe existente por meio da terceirização, você terá uma equipe de especialistas à disposição, totalmente capaz de entregar, mantendo-se atualizado com todas as mudanças e tecnologias mais recentes do setor.

Esses recursos qualificados também podem transmitir habilidades e conhecimentos para sua equipe existente, desenvolvendo ainda mais sua capacidade, especialmente se você precisar de acesso a habilidades profissionais, como gerenciamento de projetos ou gerenciamento de mudanças não encontradas em sua empresa.

4. Fornece vantagem competitiva

Seja qual for o setor em que você opera, é provável que seja um mercado competitivo. Você precisará fazer tudo o que puder para se destacar em relação aos seus concorrentes. Ao terceirizar, você acessa expertise, habilidades e conhecimentos que ainda não estão no negócio para oferecer mudanças e especialidades que fortalecem sua organização, mas não são essenciais para a atividade comercial. Isso também permite que você se concentre totalmente em suas principais atividades de negócios.

Que é onde construir capacidade interna e competência cria vantagem competitiva e é a chave para o sucesso sustentável e de longo prazo.

Por exemplo, você pode querer melhorar a experiência do cliente – é aí que entram os serviços de consultoria terceirizados. Pode haver muitas ideias sobre o que fazer. Mas, quais irão funcionar? Como deve ser o processo de ponta a ponta? Quais dados são essenciais para garantir que a experiência do cliente desejada seja alcançada? Como as falhas no processo podem ser detectadas e corrigidas antes que haja um impacto significativo em seus clientes?

Essas são as respostas que consultores experientes podem fornecer com mais rapidez e segurança.

E, ao fazer isso, você pode se concentrar na atividade do dia-a-dia e garantir que as operações atuais não fiquem atrasadas devido ao trabalho de melhoria.

5. Dá uma nova perspectiva

Outro benefício importante da terceirização é que ela permite que você obtenha uma perspectiva nova e atualizada do seu negócio. Às vezes, você precisa de uma perspectiva externa para impulsionar seus negócios.

Uma consultoria terceirizada pode ajudá-lo a desenvolver áreas do seu negócio que você negligenciou no passado. Ou, atualmente, não tem tempo ou recursos para atender internamente.

Consultoria em Outsourcing – Etapa do Processo de Outsourcing

Aqui está uma rápida visão geral do processo de terceirização. Mas, isso pode variar dependendo do tipo de negócio e setor em que você opera:

• Identificar a necessidade do negócio – qual é o problema a ser resolvido?

• Decida se a terceirização é adequada para o seu negócio – você tem largura de banda e habilidade interna e, se não, precisa disso a longo prazo?

• Desenvolva o escopo do trabalho – quais requisitos você tem e como é 'bom'?

• Encontre uma empresa terceirizada que possa trabalhar como parceira

• Negociar serviços, concordar com serviços, entregas e processos

• assinar contratos

• Integração e entrega do trabalho com avaliação contínua para garantir que os serviços atendam às suas necessidades de negócios

Resumo

As empresas geralmente pensam em terceirizar puramente em termos de economia de dinheiro em atividades repetitivas de alto volume. Mas, pode fazer mais do que reduzir seus custos.

A utilização de especialistas terceirizados e serviços de consultoria pode ajudá-lo a concentrar seus recursos e capacidade internos em sua atividade comercial principal e, à medida que você cresce, pode promover a inovação, ajudá-lo a acessar especialistas experientes com novos conjuntos de habilidades e entregar o que você precisa mais rapidamente.

Você não deve se limitar a apenas olhar para o custo da contratação. Em vez disso, concentre-se no valor e na experiência que eles podem agregar ao seu negócio.

A parceria com os especialistas terceirizados certos pode fornecer a você a oportunidade de inovar, crescer e se tornar um negócio líder do setor.